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2024年元旦、春節即將到來，節日市場也將迎來客流和消費高峰，為營造歡樂、祥和、安全、有序的假期氛圍，確保游客“乘興而來，盡興而歸”，哈爾濱市文化廣電和旅游局發出溫馨提示：

一、行程規劃要合理

要提前做好行前規劃，關注交通信息，關注天氣變化，做好防寒保暖，收集旅游攻略。關注了解各類文化和旅游經營場所官方公眾號、媒體和網絡平臺信息，盡早預約預訂，盡量避開高峰時段，錯峰體驗冰城美食、美景。

二、參團旅游要謹慎

選擇門店或網絡平臺報名時，一看經營資質，二看行程線路，三看產品價格，四簽旅游合同。無論是線上平臺報名還是線下門店報名，都要先看旅行社資質，即《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》。然后選擇適合自己的線路行程，理性看待產品價格，明顯低于成本價格的行程線路，要謹慎選擇，容易在行程中增加自費項目和購物店等消費情形，最后要簽訂旅游合同，簽訂前要詳細閱讀行程內容和約定條款，行程中經雙方同意的合同以外的事項要簽訂補充協議，作為維權保障。

三、安全出游要注意

人人都是自己安全的第一責任人，冬季出游時要避開低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣，室外停留時間不宜過長，避免凍傷。駕乘機動車出游時，途中全程系好安全帶。嚴格遵守各類場所安全管理規定，人員高度集中的區域要提高自我風險防范意識，謹慎參與高風險冰雪旅游項目，根據自身狀況量力而行，不做危及自身和他人安全的舉動。

四、消費維權要理性

出游時要有文明禮貌的舉止行為，要有善意禮讓的高尚情操、要有天冷人熱的淳樸民風，要遵守文明旅游行為規范，展現天南地北游客的精神文明風貌。旅游過程中如遇糾紛，切勿采取過激行為，避免事態擴大，理性選擇維權方式，撥打“12345”熱線。

https://www.harbin.gov.cn/haerbin/c104696/202312/c01_956996.shtml